การรับประกันเครื่องซักผ้า INDESIT

เมื่อซื้อเครื่องจักรในร้านค้า พร้อมด้วยคำแนะนำจากโรงงานและเอกสารอื่นๆ ผู้ซื้อจะได้รับบัตรรับประกันด้วย กระดาษแผ่นเล็กๆ นี้ทำให้เขามีสิทธิ์รับบริการเครื่องซักผ้าฟรีในช่วงระยะเวลาหนึ่งหลังจากสรุปข้อตกลง เพื่อใช้ประโยชน์จากการรับประกันเครื่องซักผ้า INDESIT คุณจำเป็นต้องทราบว่าการรับประกันมีอายุการใช้งานนานเท่าใดและสิ้นสุดเมื่อใด เป็นการดีกว่าที่จะไม่ละเลยความเป็นไปได้ในการซ่อมฟรีและเข้าใจถึงความแตกต่างของมัน

ระยะเวลาการรับประกัน

การรับประกันหมายถึงบริการซ่อมอุปกรณ์ฟรี นั่นคือในช่วงเวลาที่กำหนดผู้ซื้อมีสิทธิขอให้ร้านค้าเปลี่ยนเครื่องที่ซื้อหรือขจัดปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้น บริษัทรับประกันลูกค้าว่าเงินของเขาจะไม่สูญเปล่า และยิ่งมีการเสนอ "ความล่าช้า" นานเท่าใดคุณภาพของผลิตภัณฑ์ก็จะดีขึ้นและความปรารถนาที่จะซื้อก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

เครื่องซักผ้า INDESIT มีการรับประกัน 1 ปี นี่เป็นช่วงเวลามาตรฐานสำหรับเครื่องใช้ในครัวเรือนขนาดใหญ่ซึ่งในระหว่างนี้คุณไม่ต้องกังวลกับการซ่อมแซมเครื่องที่อาจเกิดขึ้นได้ สิ่งสำคัญคือต้องไม่ "เกิน" ระยะเวลาการรับประกันและปฏิบัติตามพิธีการทั้งหมด

เครื่องซักผ้า INDESIT มีการรับประกัน 12 เดือน

กรอกตั๋วถูกต้องหรือไม่?

ไม่ว่าผู้ผลิตจะรับประกันกี่ปีก็ตาม สิ่งสำคัญคือกรอกคูปองที่แนบมาอย่างถูกต้องและตรงตามเงื่อนไขการรับประกัน ในกรณีแรก สิ่งสำคัญคือต้องจัดเตรียม "การรับประกัน" ดั้งเดิม - หนังสือเล่มเล็กสีดำ น้ำเงิน หรือแดง จะต้องมีข้อมูลต่อไปนี้:

• หมายเลขซีเรียลและรุ่นของเครื่องที่ซื้อ (ก่อนหน้านี้ป้อนข้อมูลด้วยปากกา ตอนนี้ติดสติกเกอร์ไว้)
• วันที่ซื้อ;
• เก็บข้อมูล;
• ผนึก;
• ลายเซ็นของผู้ขายและผู้ซื้อ

หลังจากตรวจสอบคูปองแล้ว พนักงานร้านค้าจะดูว่าเจ้าของเครื่องละเมิดเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่ มีการเขียนลงใน "การรับประกัน" เป็นรายการแยกต่างหาก และหากผู้ขายพบว่าไม่ปฏิบัติตาม พวกเขาจะปฏิเสธการซ่อมแซมฟรี มีสาเหตุหลายประการในการปฏิเสธ:

• การชำรุดนั้นเกิดจากการที่ผู้ใช้หยิบจับอย่างไม่ระมัดระวัง การขนส่งและการติดตั้งที่ไม่เหมาะสม (ตัวอย่างที่ชัดเจนคือการล้างโดยไม่ได้ถอดสลักเกลียวสำหรับการขนส่งออก)
• ไม่ได้ใช้เครื่องซักผ้าตามกฎของคำแนะนำจากโรงงาน (เช่น ที่ความชื้นสูง)
• เครื่องหมายโรงงาน - สติกเกอร์พร้อมหมายเลขซีเรียล - ถูกลบออกจากเคส
• เหตุสุดวิสัยเกิดขึ้น (ไฟไหม้, ไฟกระชาก, ภัยธรรมชาติ);
• มองเห็นความเสียหายทางกลได้

วัสดุสิ้นเปลืองที่จำเป็นสำหรับค่าซ่อมแซมและค่าขนส่งไม่รวมอยู่ในการรับประกัน

คุณยังสามารถบอก “ลา” การรับประกันได้ หากคุณได้พยายามซ่อมแซมตัวเองหรือจ้างช่างเทคนิคจากศูนย์บริการที่ไม่รวมอยู่ในรายการการรับประกัน โปรดจำไว้ว่าเป็นเวลา 12 เดือนที่คุณไม่สามารถติดต่อเวิร์กช็อปของบุคคลที่สามได้ - โทรหาผู้เชี่ยวชาญ "ของคุณ" ที่ระบุไว้ในคูปองเท่านั้น

คุณสามารถหวังความช่วยเหลือฟรีได้ในสองกรณีเท่านั้น:

• เนื่องจากข้อบกพร่องในการผลิต (เมื่ออุปกรณ์มีข้อบกพร่องในตอนแรก)
• หากอุปกรณ์ทำงานไม่ถูกต้อง (สังเกตเห็นรอยรั่ว ความเร็วในการหมุนไม่สอดคล้องกับความเร็วที่ประกาศไว้ จะได้ยินเสียงภายนอก)

ปรากฎว่าการ "รับ" การซ่อมแซมตามการรับประกันเป็นเรื่องง่ายคุณเพียงแค่ต้องแน่ใจว่ากรอกคูปองอย่างถูกต้อง ตรวจสอบเครื่องอย่างรอบคอบก่อนซื้อ และไม่ละเมิดสภาพการใช้งาน คุณไม่ควรมีส่วนร่วมใน "การใช้ยาด้วยตนเอง": ควรเชิญผู้เชี่ยวชาญจากศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตมาติดตั้งและวินิจฉัยจะดีกว่า

ฉันจำเป็นต้องมีการรับประกันแบบชำระเงินหรือไม่?

นอกเหนือจากการรับประกันมาตรฐานแล้ว Indesit ยังมีการขยายเวลาอีกด้วย นี่เป็นโปรแกรมแบบชำระเงินที่ให้คุณขยาย "การรับประกัน" ออกไปอีกปีหนึ่ง ในกรณีนี้ผู้ซื้อจะได้รับบริการหลายประการ:

• การปรึกษาหารือกับผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับการใช้งานและการบำรุงรักษาอุปกรณ์ที่ซื้อ (รวมถึงการเลือกผลิตภัณฑ์ดูแลรักษา)
• การตรวจสอบเครื่องอย่างครอบคลุมที่ศูนย์บริการเมื่อมีการร้องขอ (จัดส่งฟรีหากผู้ซื้อตั้งอยู่ในเมืองใดเมืองหนึ่ง)
• ความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาโดยใช้อะไหล่แท้

สิทธิ์ในการรับประกันเพิ่มเติมได้รับการพิสูจน์โดยใบรับรองพิเศษ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าระยะเวลาของค่าล่วงเวลาที่ได้รับค่าจ้างเริ่มต้นหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาหลัก มิฉะนั้นการซื้อก็ไม่มีจุดหมาย

จะใช้สิทธิซ่อมฟรีได้อย่างไร?

ใช้บริการซ่อมฟรีได้ง่ายๆ เพียงเตรียมคูปองและเอกสารสำหรับเครื่องซักผ้า โทรหาฝ่ายบริการ “ของคุณ” และรอให้ช่างเทคนิคเข้าเยี่ยมชม อย่าลืมตรวจสอบเอกสารของเขาและประเมินคุณภาพของงานที่ทำ จะดีกว่าถ้าให้ช่างซ่อมเริ่มการซักและตรวจดูให้แน่ใจว่าเครื่องกำลังทำงานอยู่

หากช่างเทคนิคสงสัยว่าเป็นกรณีที่ไม่มีการรับประกัน เขาจะต้องแก้ไขปัญหาร่วมกับผู้เชี่ยวชาญ แต่คุณต้องยอมรับขั้นตอนเฉพาะเมื่อคุณมั่นใจในการทำงานที่ถูกต้องของเครื่องเท่านั้น มิฉะนั้นผู้ซื้อจะต้องจ่ายเงินจำนวนมาก

ความคิดเห็นของผู้อ่าน

• แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ - แสดงความคิดเห็น